よくあるご質問
開園は何時ですか？
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午前９時から午後4時30分までです。
最終入園は午後4時です。
休園日はいつですか？
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12月29日から31日までの3日間です。
臨時休園する場合はホームページ等でお知らせします。
公共交通機関を利用して訪れたいのですがどうすればいいですか？
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遠鉄バスをご利用ください。
新幹線・JR浜松駅 北口
バスターミナル １番のりば 「30 舘山寺温泉」行
↓（約40分）
バス停「動物園」下車 徒歩2分
フラワーパークと動物園の共通入園券はいくらですか？
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「はままつフラワーパーク（TEL:053-487-0511）」へご連絡ください。
年間パスポートについて詳しく聞きたいのですがどうすればいいですか？
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「はままつフラワーパーク（TEL:053-487-0511）」へご連絡ください。
当日入場券での再入園はできますか？
お弁当の持ち込みはできますか？
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持ち込みできます。
園内各所にベンチなど休憩スペースを設けています。
ペットは入園できますか？
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ペットは入園できません。
ケース（ケージ等）に入れての入園もできませんのでご了承ください。
※盲導犬、介助犬、聴導犬は入園できますが、入園窓口にお申し出ください。
ベビーカーはありますか？
車イスはありますか？
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無料で貸し出しています。
※数に限りがあります。予約はできません。
喫煙できる場所はありますか？
授乳室はありますか？
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ゾウ広場、ホッキョクグマ展示場付近に2ヶ所にあります。
給湯設備、電子レンジ等はありません。
ローラースケートを履いて入園できますか？
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園内は起伏が激しく他のお客様にも危険ですので、ローラースケート、キックボード等の使用は禁止しています。
また、ボール等の使用も禁止です。
乳母車、アウトドアワゴンの乗り入れはできますか？
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当園は起伏が激しく危険ですので、乳母車、アウトドアワゴンの利用は禁止しています。
ドローンを飛ばすことはできますか？
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園内での操縦及び公園内上空への飛行を禁止しています。
落とし物をしたときはどうすればいいですか？
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当日であれば入園窓口、翌日であれば「はままつフラワーパーク（TEL:053-487-0511）」へご連絡ください。
駐車場でのトラブルはどうすればいいですか？
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「はままつフラワーパーク（TEL:053-487-0511）」へご連絡ください。
傷ついた動物を保護したときはどうすればいいですか？
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浜松市・湖西市であれば「静岡県西部農林事務所森林整備課（TEL:053-458-7235）」、夜間休日であれば「浜松総合庁舎警備室（TEL:053-458-7310）」、
浜松市・湖西市以外の静岡県西部市町であれば「静岡県中遠農林事務所森林整備課（TEL:0538-37-2302）」、夜間休日であれば「中遠総合庁舎警備室（TEL:0538-37-2368）」へご連絡ください。
死んでいる動物がいますがどうすればいいですか？
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浜松市であれば「連絡ごみ受付センター（TEL:053-453-2288）」へご連絡ください。
野鳥のヒナがいますがどうすればいいですか？
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親鳥が近くにいる可能性がありますので、かわいそうだからといってすぐに保護せず、そのままにしておいてください。
家（又は敷地）の中にヘビ等がいますがどうすればいいですか？
遠鉄バス時刻表
